“您好，我是吉首市政務中心志愿者，現(xiàn)在我們正在推廣“湘易辦”APP，以后可以直接在手機上辦理業(yè)務了，掃描二維碼就可以下載”，5月4日一名身穿紅馬甲的黨員志愿者向正在等候區(qū)等待辦理業(yè)務的群眾宣傳“湘易辦”。

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企業(yè)群眾只需下載使用“湘易辦”，即可共享全省政務服務，實現(xiàn)“一機在手、一鍵登錄、一網(wǎng)通辦、一次辦好”。自“湘易辦”上線推廣以來，吉首市始終將此作為優(yōu)化營商環(huán)境的總平臺，不斷豐富內(nèi)容、測試事項、健全機構(gòu)，致力于提高數(shù)字政務服務水平，截至目前，我市推廣注冊人數(shù)約達8.3萬人次。

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全面部署，黨員干部示范帶頭

成立“湘易辦”宣傳推廣領導小組，由市行政審批局和市大數(shù)據(jù)中心具體牽頭負責全市“湘易辦”工作，組織召開全市“湘易辦”推廣注冊部署會，對“湘易辦”服務功能、辦事流程、安裝指引進行現(xiàn)場講解培訓，以辦事功能的全面性、政務服務的便利性、操作的簡化性鼓勵引導全市黨員干部主動下載、自覺使用、積極推廣。會后，近70個機關企事業(yè)單位黨員干部陸續(xù)注冊、登錄和使用“湘易辦”，僅一天時間新注冊用戶新增2600余人次，基本實現(xiàn)了黨員干部全注冊，并陸續(xù)向所在行業(yè)領域群眾進行推廣。

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全面宣傳，提高群眾知曉率

為持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境，普及“湘易辦”的知曉率，提高使用率，全市各部門充分整合資源，精心制作吉首方言版“湘易辦”宣傳推廣視頻，在吉首政務“吉事即辦”官方抖音號、微信視頻號宣傳推廣“湘易辦”，將個人、企業(yè)、項目涉及的高頻事項進行解讀，動員全市黨員干部積極通過轉(zhuǎn)發(fā)微信朋友圈進行宣傳。線下制作發(fā)放“湘易辦”注冊指引手冊2000余冊、宣傳展架30余個，在輻射人流量集中的大型商超、公交車和出租車廣告屏、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、150個村（社區(qū)）便民服務中心、政務中心辦事窗口進行宣傳，讓掌上便民服務家喻戶曉。

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全面培訓，政務志愿者齊上線

為了更好地推廣“湘易辦”，我市組建了一支縣、鄉(xiāng)、村三級政務服務志愿者隊伍，通過線下面對面推廣注冊和線上微信工作群宣傳等方式進行培訓。工作人員及時整理收集推廣注冊和事項辦理過程中遇到的問題，第一時間進行反饋和處理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務中心窗口人員利用趕場日向群眾進行推廣，村（社區(qū)）上門幫代辦，將“湘易辦”宣傳送到群眾身邊。

下一步，吉首市將全面掀起“湘易辦”的宣推熱潮，發(fā)揮黨員示范作用，將“湘易辦”便民利企的服務新模式匯聚成優(yōu)化營商環(huán)境原生動力。

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